红岭创投电子商务股份有限公司

常见问题

理财乐购怎么玩?

理财乐购是红岭创投全新推出的一种理财方式,购买一定期限的理财产品,即可立即领取商品或每月获得固定收入。

理财乐购与平台上的其他产品有何区别?

理财乐购的产品对应的是优质资产产品,除了本息垫付外,客户可以按自己的需求选择商品作为额外收获,理财不仅仅是收益,而是一个更个性、更生活化的选择,将理财和消费完美的结合在一起。

理财乐购中,“买理财  拿商品”是什么?

“买理财拿商品”是用户在成功投资理财产品后可同时免费领取商品的一种理财模式。不同期限与金额的理财产品对应不同的商品,用户投资成功后,可以免费领取到心仪的商品;同时,投资理财成功后次日开始计息,理财到期将一次性收回本金和收益。

“买理财  拿生活费”中生活费如何计算与发放?

“买理财拿生活费”是用户投资理财产品后可同时指定一位受益人获得生活费的一种理财模式。不同期限与金额的理财产品对应不同金额的生活费,用户投资成功后,理财次日开始计息,到期将一次性收回本金和收益。另外,生活费将在每月25日付款,1-3个工作日到账受益人银行卡。如遇周末或法定节假日,付款顺延至下一工作日,总打款期数与理财期限一致,第一期打款时间为投资成功后次月25日,最后一期打款时间可能迟于理财到期时间。

投资理财乐购产品有积分吗?

没有积分。

理财乐购产品持有中,可以提前赎回吗?

不可以,理财乐购的所有理财产品不支持转让,不能提前赎回。

关于理财期限的问题。

理财乐购目前共有四种期限的理财产品:半年期、1年期、2年期、3年期。半年期为180天,1年期为365天、2年期为730天、3年期为1095天。

理财乐购产品到期后,怎样操作资金赎回?

理财产品到期当日,您不需要赎回,由系统自动还款。

投资“理财乐购”中的理财产品时,会产生费用吗?

投资理财乐购产品免投资服务费,商品发货免运费。

购买理财乐购后,领取商品什么时候能发货?什么时候能到货?

购买成功后,京东将在5个工作日内发出您领取的商品,您即可在“我的账户-我的乐购”中查看领取商品的订单详情及物流状态。如遇缺货或其他不可预见的特殊情况,该产品最迟将在30个工作日内寄到您手中。

如果发货的商品有瑕疵,怎么办?可以退款吗?

如果您收到的商品有瑕疵,可以直接和京东客服联系,京东客服将解决商品的售后问题。您只能更换收取的商品,但不能申请退货。未开通400业务地区,请拨打0527-88105500,服务热线:400-606-5500选1

"买理财  拿生活费"中填写的受益人的银行卡丢了,如何处理?受益人的信息填错了,如何处理?

若银行卡丢失或受益人信息填写错误,您可在网站进行申诉操作,会有专人为您处理。

在购买理财乐购的商品后发现收货地址填错了,如何处理?

投资者在填写收货地址后,会有再次确认页面,请投资者谨慎填写。如果出现支付后发现收货地址填错,请及时致电红岭创投客服中心电话1010-1089。

“买理财拿商品”获得商品是否提供发票?

凡是投资“买理财拿商品”,赠送的商品由京东负责发货与售后服务,暂不提供发票给用户。